بعد أشهر من العمل الجاد من قبل 50 مهندسًا ومتخصصًا عملوا بلا كلل لتعزيز وتطوير حل CRM للمكتب الخلفي الخاص بنا، يسعدنا أن نعلن عن تحديث جديد، B2Core v13، الذي يقدم لك جميع الوسائل اللازمة لإدارة شركة الوساطة الخاصة بك بشكل أفضل باستخدام أدواتنا.

يمثل هذا التحديث الجديد علامة فارقة في تطوير نظام B2Core CRM، مما يتيح لك تبسيط عمليات عملك وتحسين تجربة المستخدم لعملائك.

يتضمن B2Core v13 الجديد العديد من التحسينات التي طال انتظارها، بما في ذلك دمج ZenDesk وShuftiPro، تنفيذ قاعدة السفر (Travel Rule)، تقديم الإصدار 1.1 من وحدة التوفير، وتحسين واجهة المستخدم، كل ذلك لمساعدتك في تبسيط تجربة المستخدم وزيادة كفاءة المنصة.

ولا يزال هناك المزيد! لقد قمنا أيضًا بتحديث تطبيق iOS إلى الإصدار 1.23، حيث تم تحسين واجهة المستخدم والمرئيات، مما يوفر لمستخدمي iOS تجربة تفاعل فائقة وسهولة في الاستخدام.

دمج Zendesk لخدمة عملاء مثالية

ندرك أهمية العلاقات القوية مع العملاء في بناء شركة وساطة ناجحة. لذلك، يقدم التحديث الجديد لـ B2Core دمج Zendesk كمنصة قوية لخدمة العملاء تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقديم تفاعلات شخصية مع العملاء.

يعتبر Zendesk أداة دعم حيوية. فهو يوفر دعمًا للعملاء من خلال الدردشة الحية، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، ووسائل التواصل الاجتماعي، وبوابات الخدمة الذاتية. يدعم كل قناة قدرات الذكاء الاصطناعي لتقديم حلول شاملة وموجهة نحو العميل لحل مشكلاتهم الفريدة. 

يمكنك بسهولة شراء وإضافة حزمة Zendesk إلى CRM الخاص بـ B2Core لتحسين إدارة دعم العملاء. يتيح لك Zendesk المدعوم بالذكاء الاصطناعي تخصيص تفاعلات العملاء باستخدام روبوتات الدردشة، مما يقلل من الوقت المستغرق مع العملاء ويزيد من رضاهم.

ما الذي يجعلنا واثقين في قدرات Zendesk؟ لأننا نستخدمه! يستخدم فريقنا Zendesk لأتمتة دعم العملاء والتفاعلات بنسب نجاح عالية، مما يسمح لنا بتقديم ردود سريعة على الأسئلة العامة دون التأثير على رضا العملاء.

تحديث دمج ShuftiPro لتحسين السيطرة الأمنية

قمنا بتحديث دمج KYC الخاص بـ ShuftiPro، مما يوسع خيارات تقديم الوثائق مع إضافة مجموعة جديدة، “العنوان”. الآن، يمكن لعملائك تقديم مستندات للتحقق من العنوان، مثل فواتير الخدمات، عقود الإيجار، والمستندات الأخرى. علاوة على ذلك، قمنا بتحسين مرونة طلبات التحقق، مما يوفر لك المزيد من الطرق لتخصيصها بناءً على احتياجاتك المحددة.

دمج قاعدة السفر لزيادة الشفافية

يتضمن B2Core الجديد الآن دمج Notabene، مزود حلول قاعدة السفر، من خلال B2BinPay. يعني هذا الدمج جمع تفاصيل المستخدم والمالية المحددة من الودائع والسحوبات لمنع غسيل الأموال والتمويل غير القانوني. يُعد الدمج مع Notabene ضروريًا للامتثال لقواعد السفر للعملات المشفرة، والتي تتطلب تقديم معلومات الشركة بانتظام.

مع Notabene، يصبح من الأسهل بكثير الحفاظ على الشفافية والامتثال لقواعد السفر بسلاسة. من خلال الالتزام بقاعدة السفر، يمكّنك B2Core من إدارة العمليات المشفرة دون أي مشكلات تتعلق بالامتثال في مناطق رئيسية مثل الولايات المتحدة وكندا والاتحاد الأوروبي وسويسرا واليابان وكوريا الجنوبية.

وحدة التوفير الجديدة – دع عملائك يكسبون دخلًا سلبيًا

بعد تقديم ناجح في التحديث الأخير B2Core v2.1، قمنا بتنفيذ تحسينات مطلوبة بشدة في وظيفة وفعالية ميزة التوفير. تتيح وحدة التوفير الجديدة v1.1 للمتداولين لديك توليد دخل سلبي باستخدام أصولهم الرقمية. يمكن لعملائك تحويل ممتلكاتهم بسرعة إلى حسابات توفير تحمل فوائد، مشابهة لتلك التي تقدمها البنوك.

بهذا الشكل، يمكنك توفير فرص لتحقيق دخل سلبي لعملائك باستخدام أموالهم المشفرة غير المستغلة دون تكديس هذه الأصول دون تحقيق أرباح. تلبي هذه الميزة احتياجات العملاء المتزايدة لاستغلال ممتلكاتهم المشفرة دون تداول، مما يحسن من عرض القيمة الخاص بأعمالك.

تحسين واجهة المستخدم لتجربة شخصية أكثر

لقد قدمنا تحسينات كبيرة على واجهة مستخدم B2Core، مع التركيز على المظهر المرئي والتنقل السلس. يتيح لك هذا النهج تجربة أكثر توجهًا نحو العميل، مما يتيح لعملائك الوصول إلى المعلومات الحيوية والعثور على الوظائف بشكل أكثر كفاءة.

صفحة المكافآت الجديدة

قدمنا قسمًا جديدًا “المكافآت”، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى برامج المكافآت المتاحة لديك. يتيح هذا للمتداولين استكشاف البرامج والمشاركة فيها بما يتناسب مع أهدافهم في التداول، مما يزيد من تفاعلهم العام مع منصة الوساطة الخاصة بك. علاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين الاشتراك وتتبع المكافآت النشطة بشكل أكثر فعالية، مما يوفر لهم تجربة عميل أكثر إفادة ومكافأة.

رؤى أدق حول تفاصيل الحساب

قمنا بتحسين مستوى التفاصيل والبيانات الإحصائية المتاحة لحسابات التداول. يمكن لعملائك الآن استكشاف المزيد من التفاصيل في حساباتهم للحصول على رؤى حيوية حول المعلمات الرئيسية للتداول، بما في ذلك الرصيد، حقوق الملكية، الأموال المتاحة، الائتمان، والرافعة المالية. يمنح هذا النهج عميلك نظرة شاملة لاتخاذ قرارات تداول مستنيرة وإدارة المحافظ بشكل فعال.

بالإضافة إلى البيانات الرقمية، قمنا بإضافة تصميمات جذابة بصريًا توضح أداء حقوق الملكية. ستوفر الرسوم البيانية التفاعلية، المجهزة بوظائف التوسيع وتتبع المؤشرات، لعملائك تمثيلًا واضحًا وديناميكيًا لأداء الحساب. يمكن للمتداولين تتبع الاتجاهات، العثور على مؤشرات الأداء الرئيسية، وضبط استراتيجياتهم.

أداة حسابات التداول المفضلة لمراقبة الرصيد بشكل أفضل

قمنا بدمج أداة جديدة، “حسابات التداول المفضلة”، في لوحة القيادة. يتيح هذا الإضافة لعملائك تجميع حساباتهم الأكثر وصولاً وتتبع المعلمات الرئيسية للحساب، مثل الرصيد وحقوق الملكية والهامش بشكل أكثر سهولة. يبسط هذا التصميم المدمج إدارة الحساب ويدعم اتخاذ قرارات مستنيرة.

إجراءات إيداع وسحب مبسطة

نحن نقدر وجود نظام معاملات مالية سلس لعملائك. نتيجة لذلك، قمنا بتبسيط عملية الإيداع والسحب في B2Core v13. يشمل التحسين تنفيذ الإحلال التلقائي في التحديد، وإزالة الخطوات غير الضرورية لتجنب الارتباك، وإزالة خيارات المجموعة داخل التدفق لتبسيط عملية التنقل بشكل أكبر.

قمنا أيضًا بإضافة ميزة عالية الفعالية للمزيد من المعاملات. يتم الآن عرض رموز QR بشكل بارز لضمان تجربة عميل أسرع وأكثر سهولة. تقلل هذه الواجهة سهلة الاستخدام من نقاط الاحتكاك وتشجع على المزيد من المشاركة النشطة في سوق العملات المشفرة من خلال منصتك.

تحديث iOS الجديد لـ B2Core – إدارة أموالك أثناء التنقل

قمنا أيضًا بتضمين تطبيق B2Core للجوال في هذا الإصدار مع تحديث iOS 1.23 الجديد، حيث قدمنا تحسينات كبيرة وقمنا بتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.

تكامل سلس لتطبيق BBP على iOS

يتكامل إصدار B2Core CRM على الجوال بسلاسة مع تطبيق BBP على iOS، مما يوفر تجربة مستخدم سلسة مع وظيفة تسجيل دخول واحدة. بمجرد تسجيل دخول المستخدمين إلى تطبيق B2Core، يمكنهم الوصول بسرعة إلى تطبيق BBP على iOS دون الحاجة إلى إدخال بيانات تسجيل الدخول مرة أخرى. يجعل هذا التكامل من السهل على المتداولين الوصول إلى حساباتهم والبدء في التداول فورًا.

لوحات القيادة المحسنة

تتفاعل لوحة القيادة المعاد تصميمها الآن بسرعة وسلاسة مع عناصر التطبيق، مقسمة إلى أقسام لتسهيل الوصول الفوري إلى البيانات المطلوبة. تم أيضًا تحسين المظهر المرئي لعناصر واجهة المستخدم وسهولة التفاعل معها من خلال إضافة أدوات قابلة للتخصيص، مما يوفر طريقة أسرع للوصول إلى نوع البيانات المرفق.

نظام الأدوات الجديد

قدمنا نظامًا ملائمًا للأدوات في الإصدار الجديد لتمكين المستخدمين من العثور على المعلومات الضرورية دون فتح التطبيق نفسه.

اللافتات

تقدم الأدوات اللافتة وصولاً مبسطًا إلى المعلومات المرئية حول الأحداث الهامة والابتكارات والأخبار المتعلقة بعملية تطوير التطبيق وتنفيذه.

إجمالي الرصيد

توفر أداة الرصيد الإجمالي تنقلًا سريعًا وتصويرًا مرئيًا لإجمالي رصيد جميع حسابات المحفظة بالدولار الأمريكي، مما يتيح لك تقييم مقدار رأس المال المتاح بشكل أكثر كفاءة.

آخر المعاملات

تتيح الأداة للمستخدمين العثور على البيانات الإحصائية حول أحدث معاملاتهم، بما في ذلك الودائع والسحوبات والتبادلات أو التحويلات بين العناوين وحالاتها. تعد هذه الأداة مفيدة للغاية للحصول على بيانات شاملة تتعلق بعملية التداول.

حسابات التداول المفضلة

تتيح أداة “حسابات التداول المفضلة” للمستخدمين تصنيف جميع الحسابات حسب الأولوية واختيار المفضلة. يوفر هذا مراقبة سلسة لجميع المعلومات الشاملة والحيوية المتعلقة بإجمالي الرصيد، ورأس المال المتاح الفعلي، ومستوى الرافعة المالية، والمزيد.

برنامج الوكيل المعرف

تتيح هذه الأداة الوصول السريع إلى برامج “الوكيل المعرف”، مما يسمح لعملائك بالتحقق من البيانات المتعلقة بالبرامج الحالية وتقديم طلب للانضمام إلى برنامج وكيل جديد من لوحة القيادة.

تحدي معايير الابتكار والتطوير في الصناعة

يمثل هذا الإصدار شهادة على التزامنا بتقديم حلول تكنولوجية ممتازة تقدم كفاءة الأعمال وراحة المستخدم وعمليات شفافة. 

سيرفع تحديث B2Core v13 الغني بالميزات وتحديث iOS v1.23 مستوى إدارة CRM الخاصة بالمكتب الخلفي لديك إلى المستوى التالي، مما يوفر لك الوظائف التي تشتد الحاجة إليها وتحسينات الأداء التي ستساعدك على تحويل المزيد من العملاء وتنمية أعمالك.

تحقق من ذلك واحصل على تجربة أفضل نظام CRM للوساطة لتبسيط إجراءاتك وتحسين تجربة العملاء لديك.